Operations Manager Charging Success (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

3.500 - 4.500 € pro Monat

Deine Aufgaben

Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Bereich Charging Success
Koordination und Priorisierung eingehender Aufgaben und Anfragen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Technik, Fieldservice, Projektmanagement und weiteren internen Fachbereichen
Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Vorgänge
Unterstützung bei komplexen Kundenfällen und operativen Herausforderungen
Nachverfolgung offener Themen sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
Analyse wiederkehrender Probleme und Entwicklung praxisnaher Verbesserungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Standards
Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur operativen Steuerung
Unterstützung des Team Leads bei der Organisation und Weiterentwicklung des Bereichs

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in einer operativen Rolle, beispielsweise im Customer Success, Service, Operations oder Projektmanagement
Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office
Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, dort anzupacken, wo Unterstützung benötigt wird

Ein modernes Office mit Dachterrasse und viel Platz zum konzentrierten Arbeiten.
50 Euro netto monatlich als Guthaben auf deine eigene Kreditkarte, überall frei einlösbar.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
31 Urlaubstage pro Jahr.
Flexibles Arbeiten: Kombination aus Office und Homeoffice.
Weltweite Unfallversicherung.
Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung: Du baust den Einkauf federführend mit auf.
Reporting direkt ans Management-Team
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